Política de envío

4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

La presente política rige la entrega de todos los productos adquiridos a través del sitio web rinconhogar.mx.
SECCIÓN 1: ZONA DE COBERTURA Y COSTOS
  • Cobertura Nacional: En Rincón Hogar extendemos nuestros servicios a todo el territorio de la República Mexicana. Realizamos envíos a todo México, a nivel nacional, cubriendo los 32 estados del país a través de nuestra red logística y las principales empresas de paquetería de la nación.
  • Costo de Envío: Ofrecemos el beneficio exclusivo de Envío Completamente Gratis en la compra de cualquier producto disponible dentro de nuestra plataforma rinconhogar.mx, sin importar la ciudad o estado de destino dentro de la cobertura nacional.
SECCIÓN 2: TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega estándar para toda nuestra línea de productos (tanto artículos electrónicos como sofás) es de 7 a 14 días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la confirmación y validación del pago del pedido en nuestro sistema.
Nota: No se consideran días hábiles los sábados, domingos ni días feriados oficiales en la República Mexicana. Los tiempos pueden variar ligeramente dependiendo de la accesibilidad de la zona postal de destino (zonas extendidas).
SECCIÓN 3: CONDICIONES ESPECIALES DE ENTREGA PARA SOFÁS Y MUEBLES
Debido al alto volumen y peso de los sofás comercializados por Rincón Hogar, el cliente acepta sujetarse a las siguientes disposiciones logísticas al comprar en nuestro portal:
  • Entrega en Planta Baja: El servicio de entrega residencial por parte de los operadores de transporte se realiza estrictamente en la planta baja del domicilio o primer acceso arquitectónico de la propiedad.
  • Maniobras Restringidas: El personal de entrega tiene estrictamente prohibido realizar el "volado" de muebles por ventanas, balcones o terrazas, así como subir el producto por escaleras estrechas de caracol o elevadores que pongan en riesgo la integridad física del personal o del producto. Cualquier maniobra adicional correrá por cuenta y riesgo del cliente.
  • Firma de Conformidad: Al momento de la entrega, el cliente o la persona autorizada mayor de edad deberá desembalar y revisar el sofá visualmente. Una vez verificado que está en óptimas condiciones, se firmará un documento de conformidad. Una vez firmado el acuse de entrega, Rincón Hogar no se hace responsable por daños cosméticos, golpes o rasgaduras físicas externas.